Een accountant moet vaak complexe materie aan zijn klant uitleggen en het is prettig als hij dat op een leesbare, duidelijke en heldere manier kan doen. Daarom heeft Mirjam een eendaagse training Klantgericht Schrijven voor ons verzorgd.

Met als resultaat dat onze klanten onze brieven en mails nu beter begrijpen. Het sluit beter aan op de manier waarop wij graag werken. Ze zijn meer tevreden en dat is ons dagelijks streven.

Mirjam heeft een goede uitstraling. Mensen nemen graag iets van haar aan en het blijft ook hangen. Ik merk na de training dat mensen er mee verder gaan en de tips dagelijks toepassen in de praktijk.